Warunki zwrotu i reklamacji

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym! Chcemy, abyś byłx w pełni zadowolonx z dokonanych zakupów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację dotyczącą zakupionego towaru, zapoznaj się z poniższymi warunkami:

Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Warunki zwrotu są następujące:

Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo na adres sklep@bijutsu.pl, podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
Zwrot należy odesłać na adres:
Bijutsu
Olga Zalech
ul. Międzynarodowa 45 m 15a
03-922 Warszawa
Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

Po otrzymaniu zwróconego towaru, weryfikacji jego stanu oraz pozytywnej akceptacji zwrotu, dokonamy zwrotu pieniędzy na Twoje konto.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub ma wady fabryczne, masz prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację należy złożyć w ciągu 2 lat od daty zakupu, jeśli wada istniała w momencie zakupu towaru.

W celu złożenia reklamacji:

Skontaktuj się z nami mailowo na adres sklep@bijutsu.pl, podając numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące uszkodzenia lub wady.
Możemy poprosić Cię o przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu, aby dokładniej ocenić sytuację.
Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na nowy, sprawny lub zwrócimy pieniądze.